מהספק עד הבית

דרך קצרה לחבילה.
דרך יסודית לבחירה.

הספק מחזיק את המלאי ושולח את ההזמנה ישירות אליכם. אנחנו אחראים לבחירת המוצר, למידע השקוף ולשירות בעברית — לפני ההזמנה וגם אחריה.

01

אפס מלאי אצלנו

לא נרכוש כמות מראש ולא נאחסן מוצרים. הספק מחזיק את המלאי ומקבל הזמנה רק לאחר שהלקוח רכש באתר.

02

ספק שאפשר לזהות

לא נעבוד עם מוכר אנונימי. נדרוש פרטי ספק, חשבונית, מסמכי מוצר ותהליך ברור לפגם, החזרה וריקול.

03

מחיר מסירה שקוף

לפני פתיחת מוצר למכירה נגדיר מי מטפל ביבוא ובמסים ונציג אם המחיר כולל את כל העלויות.

04

שירות מול LULI BABY

הספק שולח את החבילה, אבל הלקוח מקבל מאיתנו מענה בעברית ומסלול ברור לביטול, החזרה ואחריות.

מהספק ועד הדלת

כך מוצר מקבל אישור LULI

מוצר לא ייפתח למכירה רק כי הוא נראה טוב בתמונה. כל שלב חייב לקבל תשובה כתובה או להיבדק בפועל.

  1. 1

    איתור ספק מתאים

    ספק בישראל או בחו״ל שמאפשר משלוח של יחידה אחת ישירות ללקוח בישראל.

  2. 2

    בדיקת מסמכים

    חשבונית, זהות הספק, מקור המוצר, חומרים, בדיקות ואזהרות לפי הקטגוריה.

  3. 3

    הזמנת ניסיון

    בדיקת איכות, אריזה, מסמכים בחבילה, מעקב וזמן אספקה בפועל.

  4. 4

    הגדרת מסים ושילוח

    עלות סופית, מקור השילוח, חברת שילוח וזהות הגורם שמטפל ביבוא.

  5. 5

    החזרות ואחריות

    כתובת החזרה, זמני טיפול, פגמים, החלפה, החזר כספי וריקול.

  6. 6

    פרסום שקוף

    המידע המלא מוצג בעמוד המוצר לפני שהלקוח משלם.

מה יופיע בעמוד מוצר?

  • שם המוצר, המותג והדגם המדויק
  • ארץ או מיקום השילוח
  • זמן אספקה משוער ומספר מעקב
  • האם מסים ועלויות יבוא כלולים במחיר
  • אחריות, ביטול, החזרה וטיפול בפגם

מה לא נעשה?

  • לא נרכוש ולא נאחסן מלאי בכמות
  • לא נעלה קטלוג אוטומטי של ספק אנונימי
  • לא נשתמש בתמונות מותג בלי רשות
  • לא נסתיר משלוח מחו״ל או עלות נוספת
  • לא נשלח את הלקוח להתמודד לבד מול הספק

הניסוח שתראו אצלנו

״נשלח ישירות מספק מאומת | מקור שילוח וזמן אספקה מפורטים בעמוד״

הניסוח המדויק ישתנה לפי הספק והמוצר, אך המידע החשוב יוצג לפני התשלום.

הקולקציה הראשונה עדיין בבדיקה

לא נגבה תשלום עד שנאשר ספק, מוצר, שילוח, החזרות ורישום עסקי מתאים.

שאלות נפוצות